Оформление претензии

Перечень документов предоставляемых клиентом для принятия претензии к рассмотрению:

-претензия

-документы, подтверждающие количество и стоимость груза (ТТН, ТН)

-документы, подтверждающие право клиента на предъявление претензии (договор транспортной экспедиции, заявка на перевозку груза)

-документы, подтверждающие факт наличия ущерба (Акт формы ТОРГ-2 «Об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке ТМЦ», составленный в присутствии представителя транспортной компании)

Допустим запрос иных документов, необходимых для объективного рассмотрения претензии.

Первоначально вышеуказанные документы могут быть предоставлены в сканированном виде, с последующим обязательным предоставлением оригиналов. Оригинал претензии вместе с подтверждающими документами должен быть передан лично или направлен почтой России или курьерской службой в течении 3 месяцев.